Syarat dan Ketentuan – BatamVentura.com
Terakhir diperbarui: 21 Juli 2025
Dengan mengakses dan menggunakan website BatamVentura.com, Anda menyetujui untuk terikat dengan Syarat dan Ketentuan yang berlaku di bawah ini. Jika Anda tidak menyetujui syarat ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.
1. Umum
- Website ini dimiliki dan dioperasikan oleh Batam Ventura, penyedia layanan rental mobil dan wisata di wilayah Batam dan sekitarnya.
- Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan bahwa informasi yang diberikan saat pemesanan adalah akurat dan benar.
2. Layanan
Kami menyediakan layanan berikut:
- Rental mobil dengan supir atau tanpa supir
- Paket wisata dan tur privat di area Batam dan sekitarnya
- Layanan antar-jemput bandara/pelabuhan
3. Pemesanan
- Pemesanan dapat dilakukan secara online melalui website ini atau melalui kontak langsung kami (telepon/WhatsApp/email).
- Semua pemesanan dianggap sah setelah Anda menerima konfirmasi dari tim BatamVentura melalui email atau pesan WhatsApp.
- Pelanggan diwajibkan membayar uang muka (DP) untuk mengamankan jadwal pemakaian.
4. Pembayaran
- Kami menerima pembayaran melalui transfer bank, QRIS, dan metode lain yang diinformasikan resmi di situs.
- Pelunasan wajib dilakukan sebelum atau saat kendaraan digunakan.
- Semua harga yang tertera sudah termasuk PPN (jika berlaku), kecuali dinyatakan lain.
5. Pembatalan & Pengembalian Dana
- Pembatalan kurang dari 24 jam sebelum waktu penjemputan tidak berhak atas pengembalian uang muka.
- Jika pembatalan dilakukan lebih awal dari 24 jam, pengembalian dana dapat dilakukan dengan potongan biaya administrasi.
- Kami berhak membatalkan layanan jika terjadi force majeure (cuaca ekstrem, gangguan transportasi, dll).
6. Kewajiban Pengguna
- Menjaga kendaraan selama masa sewa (jika tanpa supir).
- Tidak menggunakan kendaraan untuk kegiatan ilegal.
- Menanggung biaya kerusakan akibat kelalaian atau penyalahgunaan.
7. Batasan Tanggung Jawab
- BatamVentura tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang pribadi selama perjalanan.
- Kami berusaha memberikan pelayanan tepat waktu, namun tidak bertanggung jawab atas keterlambatan karena kondisi lalu lintas atau kejadian tak terduga.
8. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten di website ini termasuk teks, logo, desain, dan gambar dilindungi oleh hak cipta dan tidak boleh digunakan tanpa izin tertulis dari pemilik situs.
9. Perubahan Syarat dan Ketentuan
Kami berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan di situs dan berlaku segera setelah dipublikasikan.
10. Kontak
Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi:
BatamVentura.com
📍 Batam Center, Kepulauan Riau
📞 +62 811-701-995
📧 info@batamventura.com